• СОБЛЮДАТЬ МОРАЛЬНО-ЭТИЧЕСКИЕ НОРМЫ, ВОЗДЕРЖИВАТЬСЯ В МЕСТАХ МАССОВОГО ОТДЫХА ГОСТЕЙ И ПОСЕТИТЕЛЕЙ ТУРБАЗЫ ОТ ЧРЕЗМЕРНОГО УПОТРЕБЛЕНИЯ АЛКОГОЛЯ И НЕЦЕНЗУРНЫХ ВЫРАЖЕНИЙ;
• УВАЖАТЬ ПРАВО ДРУГИХ ЛИЦ НА ОТДЫХ, НЕ ОСКОРБЛЯТЬ ДЕЙСТВИЯМИ И СЛОВАМИ ДРУГИХ ГОСТЕЙ И ПОСЕТИТЕЛНЙ ТУРБАЗЫ, А ТАКЖЕ СОТРУДНИКОВ И ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ ПЕРСОНАЛ;
• СОБЛЮДАТЬ ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ОБЪЕКТАМИ ИНФРАСТРУКТУРЫ ТУРБАЗЫ;
• БЕРЕЧЬ ИМУЩЕСТВО ТУРБАЗЫ, В ТОМ ЧИСЛЕ ПЕРЕДАННОЕ ВО ВРЕМЕННОЕ ПОЛЬЗОВАНИЕ.
  В СЛУЧАЕ УТРАТЫ ИЛИ ПОВРЕЖДЕНИЯ ИМУЩЕСТВА ВОЗМЕЩАТЬ УЩЕРБ, А ТАКЖЕ НЕСТИ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ИНЫЕ НАРУШЕНИЯ;
• ГОСТИ ОБЯЗАНЫ СОБЛЮДАТЬ ПРАВИЛА ПРОТИВОПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ.
• КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩАЕТСЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ МАНГАЛОВ, ГАЗОВЫХ ПЛИТ ИЛИ ДРУГИХ ПРИБОРОВ С ОТКРЫТЫМ ГОРЕНИЕМ, А ТАКЖЕ РАЗВЕДЕНИЕ КОСТРОВ !;
• КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩАЕТСЯ ХРАНЕНИЕ И НЕСАНКЦИОНИРОВАННОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИ0Е ЛЮБЫХ ПИРОТЕХНИЧЕСКИХ ИЗДЕЛИЙ – САЛЮТОВ, ФЕЙЕРВЕРКОВ И ПЕТАРД !;
• СОБЛЮДАТЬ ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОСТИ НА ВОДЕ.
  КУПАНИЕ У ЛОДОЧНОГО ПОНТОНА ИЗ-ЗА ГЛУБОКОГО, ОБРЫВИСТОГО ДНА ЗАПРЕЩЕНО !
  СЛУЧАЕ НАРУШЕНИЯ ЗАПРЕТА – АДМИНИСТРАЦИЯ ТУРБАЗЫ НЕ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ВОЗМОЖНЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ;
• СОБЛЮДАТЬ ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОСТИ В ЛЕСУ.
  НЕ БРОСАТЬ В ЛЕСУ НЕПОТУШЕННЫЕ ОКУРКИ, СПИЧКИ, БИТОЕ СТЕКЛО, СТЕКЛЯННЫЕ ИЛИ ПЛАСТИКОВЫЕ ЁМКОСТИ, ПАКЕТЫ, А ТАКЖЕ ДРУГОЙ МУСОР;
• НА ТЕРРИТОРИИ ТУРАЗЫ ДОПУСКАЕТСЯ РАЗМЕЩЕНИЕ С ДОМААШНИМИ ПИТОМЦАМИ – СОБАКАМИ, КОШКАМИ, МЕЛКИХ И СРЕДНИХ ПОРОД, РОСТОМ НЕ БОЛЕЕ 40 СМ. В ХОЛКЕ И ВЕСОМ НЕ БОЛЕЕ 6 КГ.;
• ПРИ ЗАЕЗДЕ НА ТУРБАЗУ ГОСТИ ОБЯЗАНЫ ПРИНЯТЬ, А ПРИ ВЫЕЗДЕ ИЗ ДОМИКА СДАТЬ ДОМИК И КЛЮЧ ОТ НЕГО АДМИНИСТОРУ;
• О ЛЮБОЙ ЗАДЕРЖКЕ ВЫЕЗДА СВОЕВРЕМЕННО ПРОИНФОРМИРОВАТЬ АДМИНИСТРАЦИЮ ТУРБАЗЫ;
• В СЛУЧАЕ 100% ЗАГРУЗКИ ДОМИКОВ АДМИНИСТРАЦИЯ ТУРБАЗЫ ИМЕЕТ ПРАВО ОТКАЗАТЬ В ВОЗМОЖНОСТИ ЗАДЕРЖКИ ВЫЕЗДА. ГОСТЬ ОБЯЗАН В ТАКОМ СЛУЧАЕ ПОКИНУТЬ ДОМИК К МОМЕНТУ НАСТУПЛЕНИЯ РАСЧЕТНОГО ЧАСА;
• О ЛЮБОМ ВЫЕЗДЕ ДО КОНЕЧНОЙ ДАТЫ БРОНИРОВАНИЯ ГОСТЬ ОБЯЗАН СВОЕВРЕМЕННО, НО НЕ ПОЗДНЕЕ, ЧЕМ ЗА 24 ЧАСА ПРОИНФОРМИРОВАТЬ АДМИНИСТРАЦИЮ. В СЛУЧАЕ ПОСТУПЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ О ПРЕЖДЕВРЕМЕННОМ ВЫЕЗДЕ МЕНЕЕ ЧЕМ ЗА СУТКИ АДМИНИСРАЦИЯ ТУРБАЗЫ ОСТАВЛЯЕТ ЗА СОБОЙ ПРАВО УДЕРЖАНИЯ СУММЫ В РАЗМЕРЕ СУТОЧНОЙ СТОИМОСТИ;
• ПЕРЕД ОСВОБОЖДЕНИЕМ ДОМИКА ГОСТИ ДОЛЖНЫ ВЫМЫТЬ ПОСУДУ ИЛИ ЗАГРУЗИТЬ ЕЁ В РАКОВИНУ, СЛОЖИТЬ МУСОР В МУСОРНЫЕ ПАКЕТЫ И ВЫСТАВИТЬ ИХ СНАРУЖИ У ВХОДНОЙ ДВЕРИ;
• ПРИ ВЫХОДЕ ИЗ ДОМИКА, ПРОЖИВАЮЩИЙ ОБЯЗАН ЗАКРЫТЬ ОКНА, ВОДОПРОВОДНЫЕ КРАНЫ, ВЫКЛЮЧИТЬ СВЕТ, ТЕЛЕВИЗОР, ОТОПИТЕЛЬНЫЕ ПРИБОРЫ ИЛИ СПЛИТ-СИТСТЕМУ;
• ГОСТИ, НЕ ПРОЖИВАЮЩИЕ НА ТУРБАЗЕ, ОТДЫХАЮЩИЕ В ФОРМАТЕ “ГОСТЕВОГО ПОСЕЩЕНИЯ” ИМЕЮТ ПРАВО, НАХОДИТСЯ НА ТЕРРИТОРИИ ТУРБАЗЫ СТРОГО С 9:00 ДО 21:00 ЧАСОВ, ТОЛЬКО ПОСЛЕ РЕГИСТРАЦИИ И ОПЛАТЫ ПРЕБЫВАНИЯ. АВТОМОБИЛЬ В ДАННОМ СЛУЧАЕ ОСТАЕТСЯ ЗА ПРЕДЕЛАМИ ТЕРРИТОРИИ;
• ПЕРЕМЕЩЕНИЕ ПРОЖИВАЮЩИХ ЗА ТЕРРИТОРИЮ ТУРБАЗЫ, А ТАКЖЕ ЗАЕЗД НА ТЕРРИТОРИЮ ТУРБАЗЫ ПОСЛЕ 23:00 ЧАСОВ НЕ РАЗРЕШАЕТСЯ, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ СИТУАЦИЙ СВЯЗАННЫХ С ФОРС-МАЖОРНЫМИ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАМИ | ТРАВМА, ЗАБОЛЕВАНИЕ, ЭКСТРЕННЫЙ ВЫЗОВ |;
• ЗАПРЕЩАЕТСЯ ПРОНОСИТЬ НА ТЕРРИТОРИЮ ТУРБАЗЫ ЛЮБЫЕ ВИДЫ ОРУЖИЯ | ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ЛИЦЕНЗИРОВАННОГО ОХОТНИЧЬЕГО ОРУЖИЯ | КОЛЮЩИЕ И РЕЖУЩИЕ ПРЕДМЕТЫ, НАРКОТИЧЕСКИЕ И ТОКСИЧЕСКИЕ ВЕЩЕСТВА.

 
1. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ И ПРАВИЛА РАЗМЕЩЕНИЯ И ПРОЖИВАНИЯ:

1.1. При заезде на турбазу Гостям для регистрации необходимо иметь при себе: паспорт, свидетельства о рождении – для лиц, не достигших 14-и летнего возраста;
1.2. Домики для проживания предоставляются с 14 часов 00 минут в день заезда до 12 часов 00 минут в день отъезда | с учётом времени необходимого для уборки домиков при смене Арендатора |. После выезда Гостя в обязательном порядке проводится полная уборка домика – замена белья, дезинфекция санузла, мытьё холодильников, ручек дверей, кранов, пультов;
1.3. В случае опоздания Гостя к моменту заезда время пребывания не продлевается. Досрочный заезд или опоздание с сохранением срока проживания не допускается;
1.4. В стоимость проживания включены: охраняемая автопарковка, пользование всем оснащением домика, согласно категории домика, пользование мангальной зоной и общей кухней, открытой спортивной площадкой, детской площадкой, открытыми бассейнами, беседкой, шезлонгом, спортивным инвентарём, тапочки и другие гигиенические принадлежности по запросу к Администратору;
1.5. Смена постельного белья, полотенец и туалетных принадлежностей, влажная уборка домика производится один раз в раз в неделю. Возможна досрочная замена постельного белья на свежее, за дополнительную плату, по требованию Проживающего при учете непрерывного проживания Гостя по договорённости с Администратором;
1.6. Сотрудники турбазы не заходят в домики для уборки помещений пока в нём проживают Гости без предварительного уведомления Проживающих;
Накопившейся за время проживания Гостей мусор, мы просим выставлять на крыльцо, для его последующей уборки и утилизации;
1.7. На территории турбазы работает кафе-ресторан, в котором предлагаются комплексные завтраки обеды и ужины с 8:00 до 20:00 часов;
Также Проживающие могут сделать предварительный заказ через Администратора на приготовление индивидуального блюда, не входящего в общее меню;
1.8. Самостоятельное приготовление пищи в домиках или возле них возможно только с использованием мультиварки. Также самостоятельно приготовить пищу возможно на общей кухне или мангальной зоне, с использованием казана и тандыра, предназначенных для общего пользования;
1.9. По запросу к Администратору можно получить дополнительный кухонный инвентарь – уголь и средство для розжига, шампура, гриль-решетки, кастрюли, сковородки, стопки и прочее;
1.10. Время выезда для Проживающих установлено до 12:00. Находится на территории турбазы после выезда возможно при оформлении “Гостевого визита”, с оплатой согласно утвержденному прейскуранту;
1.11. Допускается продление проживания Гостей в домике в случае отсутствия брони на данный домик. Гости, желающие продлить проживание в домике после установленного времени выезда 12:00, производят доплату в размере 50% стоимости за домик, в зависимости от даты проживания и действующего тарифа. При продлении проживания в домике после 18:00 оплата взимается в размере 100% стоимости домика за сутки.
Любое продление проживания возможно только по согласованию с Администратором, при условии свободных домиков;
1.12. Время пребывания на территории турбазы для приглашённых Проживающими на турбазе посетителей без проживания, установлено с 9:00 до 21:00. Для этого посетителю необходимо оставить у администратора на стойке регистрации копию документа удостоверяющего его личность. В случае задержки посетителя в домике Гостя после 21:00 часов, данные лица должны быть оформлены на подселение в домик проживающего Гостя | дополнительное место |. За дополнительное место взимается плата согласно утвержденному прейскуранту.
Администратор имеет право запретить Гостю проход на территорию турбазы согласно правилам указанным в П. 10;
1.13. При выезде с турбазы Гость должен сдать домик Администратору, вернуть ключ и произвести окончательный расчёт за предоставленные услуги. В случае причинения ущерба имуществу турбазы Гостю выставляется Акт об ущербе. Оценка нанесенного ущерба производится на основании рыночных цен на текущую дату согласно прейскуранту.
В соответствии со ст. 1064 Гражданского кодекса РФ, Гость/Посетитель обязан возместить ущерб в полном объёме. При несогласии гостем оплатить ущерб, Администрация турбазы в праве обратиться в суд;
1.14. Через Администратора можно заказать и оплатить дополнительные услуги турбазы.
Прейскурант на услуги находится у Администратора;
1.15. За дополнительную плату можно получить дополнительные услуги: посетить русскую баню, арендовать бильярдный стол, арендовать катер с сотрудником турбазы для рыбалки или водной прогулки, взять в прокат плавсредства – лодки, SUP-борды, а также квадроциклы;
1.16. Из-за географических особенностей рельефа, берег реки Дон у территории турбазы не оборудован под пляж.
По предварительной договорённости с Администратором, за дополнительную плату, мы можем переправить наших Гостей для отдыха и купания на противоположный, пологий, песчаный берег с хорошей пляжной зоной, и вернуть на территорию турбазы в заранее обговоренное время;
1.17. Фискальный чек или окончательный счёт | установленного образца | за оказанные услуги выдается при выезде Гостя. Для получения акта оказанных услуг Проживающему, как представителю юридического лица, необходимо заранее, до момента оплаты услуг наличными средствами, предупредить Администратора;
1.18. К оплате принимаются кредитные и дебетовые карты, наличные средства. Также возможно оплатить через СБП, и на основе выставленного счёта;
1.19. За соблюдением внутреннего распорядка в номерном фонде следит дежурный сотрудник или Администратор. Они предоставляют всю необходимую информацию о правилах пребывания и проживания, а также принимает пожелания и жалобы, связанные с пребыванием Гостей/Посетителей на территории турбазы.
Внутренний телефон для связи на территории турбазы: +7 961 663-63-93.

2. ОБЯЗАННОСТИ ГОСТЯ И ПОСЕТИТЕЛЯ ТУРБАЗЫ:

2.1. Соблюдать морально-этические нормы, воздерживаться в местах массового отдыха гостей и посетителей турбазы от нецензурных выражений и чрезмерного употребления алкоголя, уважать право других лиц на отдых, не оскорблять действиями и словами персонал турбазы;
2.2. Соблюдать правила пользования дополнительными услугами турбазы: правила посещения бани, бассейна;
2.3. Соблюдать правила противопожарной безопасности турбазы;
2.4. Соблюдать правила безопасности на воде и в бассейне;
2.5. В период с 23:00 часов вечера до 9:00 часов утра соблюдать тишину в домиках и не создавать неудобства другим Гостям и Посетителям турбазы.
В период с 23.00 до 9.00 утра музыку Гости могут включать только по согласованию с Администрацией;
2.6. Гостям турбазы предоставляются для проживания меблированные домиках, оснащенные бытовой техникой | телевизор, холодильник, чайник, кондиционер и др. |, сантехникой и другим оборудованием. Домика и помещения общего пользования утеплены, имеют современную отделку, оборудование, комплектацию.
Гости должны бережно обращаться с имуществом в домике, использовать оборудование по назначению. В случае выявления повреждения имущества, технических неисправностей, чрезвычайных происшествий | залив, возгорание, разбитые стёкла и т.п. | необходимо немедленно сообщить об этом Администратору по телефону: +7 961 663-63-93, либо любому сотруднику из штатного персонала турбазы;
2.7. Гости турбазы несут полную ответственность за действия приглашенных ими к себе в домик | ресторан, беседку, бассейн, баню | Посетителей;
2.8. Гости турбазы обязаны не оставлять домик открытым и личные вещи без присмотра;
2.9. Гости турбазы обязаны уведомить Администрацию турбазы о планируемом мероприятии, в рамках своего проживания, на территории. Согласовать сам факт проведения мероприятия, детали, программу, количество планируемых гостей и персонала;
2.10. Гости обязаны хранить охотничье оружие на территории турбазы исключительно в домиках проживания охотников, и может быть использоваться только за территорией турбазы, на охотничьих угодьях.

3. НА ТЕРРИТОРИИ ТУРБАЗЫ ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

3.1. Проносить на территорию турбазы любые виды личного короткоствольного оружия, колющие и режущие предметы, наркотические и токсические вещества;
3.2. Брать с собой ключ от домика при отъезде с территории турбазы;
3.3. Передавать посторонним людям ключ от домика;
В случае потери ключа от домика гость обязан немедленно сообщить об этом Администратору;
3.4. Оставлять в домике посторонних лиц в свое отсутствие;
3.5. Курить в домиках и других закрытых помещениях любых видов сигарет, в том числе электронных;
За курение в домиках и других закрытых помещениях с Гостя или Посетителя взимается штраф;
3.6. Употреблять наркотические средства;
3.7. Переставлять крупногабаритную мебель в домике;
3.8. Выносить из домика мебель, посуду и другое имущество;
3.9. Находиться в домике в одежде и с предметами, которые могут испачкать Постояльцев, имущество и помещение;
3.10. Хранить и несанкционированно использовать пиротехнические изделия;
3.11. Осуществлять в домиках или рядом с ними приготовление пищи с использованием собственных электрических приборов.
Категорически запрещается использование индивидуальных мангалов, газовых плит или других приборов с открытым горением, а также разведение костров !!!
В случае пожара, вследствие неосторожного использования электронагревательных приборов или других кухонных приборов всю ответственность за причиненный ущерб Гость несет самостоятельно и в полном объёме;
3.12. Появляться в служебных помещениях без разрешения Администрации;
3.13. Проезжать по территории турбазы на личном транспорте | за исключением специально оборудованной парковки |;
3.14. Парковать личный авто- или мототранспорт рядом с домиком проживания владельца;
3.15. Выносить из ресторана посуду без предварительного уведомления и согласования с Администратором или другим сотрудниками турбазы;
3.16. Нарушать правила проживания на территории турбазы с домашними животными / Пункт 5.
Ответственность за уборку отходов жизнедеятельности за животным лежит на владельце животного. К проживанию на территории турбазы в домиках вместе с владельцами допускаются взрослые животные – собаки, кошки;
3.17. В домиках запрещается использовать тройники и удлинители, мощные электроприборы, в том числе нагревательные, кроме случаев, когда эти приборы входят в стандартное оборудование домика или выданы для пользования персоналом турбазы;
3.18. Оставлять без необходимости открытыми краны холодной и горячей воды.
Запрещается оставлять открытыми эти краны | смесители | после ухода из домика;
3.19. Оставлять открытыми окна и наружные входные двери домика при работающих кондиционере или отопительных приборов;
3.20. Запускать китайские бумажные фонарики с открытым пламенем, салюты и фейерверки в небо;
3.21. Проводить без предварительного согласования с Администрацией турбазы любые мероприятия, влекущие за собой повреждения хвойной подстилки, газонов, дорожек, либо требующие дополнительной уборки территории – мыльное шоу, пенная установка, краски холли, бумажный или фольгированный салют, дымовые цветные шашки.

4. ПРАВИЛА ОТДЫХА С ДЕТЬМИ:

4.1. Посещение турбазы детьми в возрасте до 18-и лет разрешено только в сопровождении взрослых | родители, опекуны, руководители, педагоги несущие полную ответственность за ребёнка/детей |;
4.2. За проживание ребёнка в возрасте до 5-и лет включительно, плата не взимается. С 5-и лет оплата считается как за взрослого Гостя;
4.3. При заездах детских групп, ответственность за жизнь, здоровье детей, а также ответственность за совершение детьми неправомерных поступков и соблюдение ими правил посещения турбазы лежит на сопровождающих | руководителях, педагогах | группы;
4.4. Детям до 18-и лет запрещается без присмотра родителей или других сопровождающих лиц посещение развлекательных мероприятий для взрослых после 22:00;
4.5. Во избежание несчастных случаев родителям или сопровождающим лицам не разрешается оставлять детей без присмотра во время всего срока пребывания на территории турбазы, ответственность за совершение детьми неправомерных поступков и соблюдение ими правил посещения турбазы, за безопасность детей, лежит на родителях/опекунах/сопровождающих лицах;
4.6. Оставлять ребенка без присмотра в бассейне и на территории вблизи бассейна – запрещено ! Купание на открытой воде без сопровождения взрослыми – запрещено !
4.7. Правила нахождения на батуте:
– На батуте разрешено одновременное нахождение не более 3-х человек;
– Родители обязаны сопровождать ребенка при входе – выходе с батута и осуществлять присмотр за детьми до 14-и лет;
– При посещении батута, детям необходимо снять обувь (до носков), вытащить все твердые, острые и опасные предметы, которые при падении могут травмировать окружающих | такие, как очки, пряжки, ручки, значки и т.п. | из карманов.
– На батуте не допускаются действия, создающие опасность для окружающих: прыгать навстречу друг другу, что может привести к столкновению, кувыркаться через голову, цепляться и держать играющих рядом детей, есть, пить, жевать жевательную резинку, конфеты и др., запрыгивать, подниматься, залезать и виснуть на стенах аттракциона.

5. ПРАВИЛА ПРЕБЫВАНИЯ С ДОМАШНИМИ ЖИВОТНЫМИ:

5.1. Приём, проживание и размещение граждан на территории турбазы осуществляется в соответствии с "Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ", утвержденными Постановлением Правительства РФ от 25.04.1997 года №490 (ред. Постановлением Правительства РФ от 02.10.1999 №1 104, 15.09.2000 № 693, 09.10.2015 №1085, 18.07.2019 №927);
5.2. При бронировании домика необходимо согласовать с Администратором возможность проживания Гостей в домике вместе с животным. Администрация турбазы оставляет за собой право определять возможно ли проживание домашнего животного на территории турбазы;
5.3. На территории турбазы допускается размещение с собаками мелких и средних пород, ростом не более 40 см. в холке и весом не более 6 кг.;
5.4. Пребывание на территории турбазы с более крупными животными или собаками бойцовых пород, дополнительно согласовывается с Администрацией турбазы;
Крупные собаки или собаки бойцовых пород, при нахождении вне домика или при выгуле в обязательном порядке должны быть на строгом поводке и в наморднике !
5.5. При заселении в домик Гость обязан внести разовую оплату за пребывание на территории турбазы с животным. Оплата проживания домашнего животного на территории турбазы производится в соответствии с утверждённым прейскурантом;
5.6. Отдыхающие владельцы домашних животных проживают вместе с животными в специально утверждённых домиках;
5.7. Для сна и отдыха домашнего животного в домике должен использоваться специальный коврик, покрывало или пеленка. Не допускается нахождение животного на кровати;
5.8. Гостю запрещается оставлять животное в домике одного без присмотра. В случае необходимости оставить животное одного на небольшое время без присмотра людей, Гость должен уведомить дежурного Администратора турбазы и повесить табличку «НЕ БЕСПОКОИТЬ» на ручку двери домика, и закрыть дверь на замок;
5.9. Гость обязан обеспечить отсутствие домашнего животного во время уборки домика. В противном случае уборка в домике не производится из соображений безопасности персонала турбазы и домашних животных;
5.10. Запрещается брать с собой домашнее животное в кафе-ресторан, банный комплекс, спортивную или детскую площадку и другие закрытые места турбазы общего пользования. Купание животных в бассейне запрещено !
5.11. На общественной территории турбазы животное должно находиться на поводке, и в обязательном порядке в наморднике – для крупных собак или собак бойцовых пород !
5.12. Выгуливая домашних животных, отдыхающий обязан иметь средства для уборки продуктов жизнедеятельности домашнего животного и самостоятельно производить такую уборку;
5.13. Запрещается мыть домашних животных в душевых кабинах домиков, а также использовать полотенца, простыни и другие постельные принадлежности турбазы для животного;
5.14. Запрещается кормить домашних животных из посуды, принадлежащей турбазе;
5.15. Запрещается вычесывать шерсть домашних животных в домиках, помещениях и на территории турбазы;
5.16. Гость, проживающий с животным, берет на себя обязательство по обеспечению соблюдения санитарно-гигиенического режима в домике и на территории турбазы.
Вся ответственность за домашнее животное, его поведение и возможное нанесения ущерба имуществу турбазы, имуществу и здоровью третьих лиц возлагается на Гостя – владельца домашнего животного.
В случае нанесения такого ущерба владелец животного обязан возместить его в полной мере, согласно установленному Прейскуранту ущерба;
5.17. В случае возникновения жалоб со стороны других Гостей или при возникновении несчастных случаев по вине домашнего животного, владелец животного обязан незамедлительно принять соответствующие меры для устранения причин недовольства, а при необходимости увезти животное с территории турбазы;
5.18. Администрация турбазы оставляет за собой право отказать Гостю в размещении с животными без объяснения причин;
5.19. Администрация турбазы вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор с Гостем о предоставлении услуг и прекратить их предоставление и выселить Гостя в случаях:
– Несоблюдения настоящих Правил;
– Агрессивного, шумного поведения домашнего животного в домике, холле или на территории турбазы;
– Если домашние животные создают дискомфорт для других гостей, являются причиной жалоб и обращений, мешают персоналу выполнять свои служебные обязанности.

6. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ЗОНЫ БАССЕЙНА:

6.1. Нахождение Гостей/Посетителей турбазы в зоне бассейна допустимо только в купальных костюмах (купальник/плавки) и специальных тапочках;
6.2. Запрещается заранее бронировать лежаки в зоне бассейна, оставляя на них халаты и полотенца. Администрация турбазы оставляет за собой право перемещать оставленные на длительное время без присмотра личные вещи с лежаков в дежурную комнату Администрации;
6.3. Запрещается использовать в зоне бассейна мыло, шампуни, лосьоны и другие косметические средства;
6.4. Запрещается приносить в зону бассейна продукты питания и напитки;
6.5. Запрещается мусорить в зоне бассейна;
6.6. Запрещается прыгать и нырять с бортика бассейна;
6.7. Детская зона в бассейне предназначена для детей младше 5-ти лет;
6.8. Детская зона в бассейне возможна к посещению детьми только в сопровождении родителя или иного уполномоченного лица, который берет на себя ответственность за безопасность ребенка и соблюдение им установленных правил;
6.9. Дети любого возраста, в том числе младенцы, должны быть в купальных трусиках;
6.10. Детям до 3-х лет необходимо использование специальных SWIMM-памперсов;
6.11. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СТЕКЛЯННОЙ ПОСУДЫ В ЗОНЕ БАССЕЙНА ЗАПРЕЩЕНО !
6.12. КУРЕНИЕ И РАСПИТИЕ ЛЮБЫХ НАПИТКОВ В ЗОНЕ БАССЕЙНА ЗАПРЕЩЕНО !

7. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ РУССКОЙ БАНИ:

7.1. Посещение бани на территории турбазы Гостями/Посетителями осуществляется по предварительному бронированию у Администратора;
7.2. Длительность бронирования бани – не менее 2-х часов.
Оплата посещения бани – согласно утвержденному прейскуранту;
7.3. Не допускается использование в бане принесенных с собой косметических средств: пилингов, масок, а также продуктов питания | соль, мёд, кофе и т.д. |;
7.4. Не допускается использование бани для просушки личных вещей и текстиля;
7.5. Не рекомендуется нахождение в парной более 15 минут;
7.6. Дети до 14-и лет могут воспользоваться баней только в сопровождении родителя или иного уполномоченного лица.

8. ЗАЕЗД И ПАРКОВКА АВТО- И МОТОТРАНСПОРТА:

8.1. На территории турбазы оборудована охраняемая авто- и мото- стоянка.
Стоянка рассчитана на Гостей, которые заселяются в номерной фонд турбазы из расчета 3-и машины на один домик любой категории;
8.2. Проезд авто- и мототранспорта на внутреннюю территорию турбазы, его временная или постоянная парковка возле домика проживания владельца транспортного средства запрещена;
8.3. Категорически запрещается оставлять транспортные средства на заездах и выездах, внутренних проездах турбазы;
8.4. Гости и Посетители турбазы в формате “Гостевого посещения” – бассейна, бани, и других площадок, не относящихся к номерному фонду турбазы, не имеют право заезжать на территорию турбазы и паркуют свои автомобили за её пределами. Для удобства Гостей и Посетителей указанного формата, за территорией турбазы оборудована не охраняемая стоянка для автотранспорта.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ГОСТЯ / ПОСЕТИТЕЛЯ ТУРБАЗЫ:

9.1. В случае грубого нарушения правил поведения или техники безопасности со стороны Гостя/Посетителя, в том числе чрезмерное употребление спиртных напитков на территории турбазы, Администрация имеет право вызвать сотрудников компетентных органов для составления протокола об административном правонарушении.
В этом случае полная стоимость бронирования домика не подлежит возврату;
9.2. Администрация турбазы не несет ответственности за несчастные случаи, произошедшие с лицами, находящимися в нетрезвом состоянии или не соблюдающими правила пользования дополнительными услугами;
9.3. Администрация турбазы не несёт ответственности за привезенную личную технику | лодки, гидроциклы, вейкборды, SUP-борды и т.д. | для отдыха;
9.4. Все вещи, забытые в домиках, передаются на хранение по акту Администратору турбазы.
Администрация турбазы принимает меры по их возврату.
Забытые вещи гостей хранятся не более 8-и месяцев;
9.5. В Администрации турбазы находится книга жалоб и предложений в которой Гости/Посетители могут оставить свои замечания и предложения;
9.6. Если в течение 60 минут после заселения в домик от Гостя не поступило жалоб на условия размещения, то в дальнейшем претензии по данным вопросам не принимаются.

10. ПРЕКРАЩЕНИЕ ПРОЖИВАНИЯ ГОСТЕЙ В НОМЕРНОМ ФОНДЕ / ОТКАЗ В ПОСЕЛЕНИИ:

АДМИНИСТРАТОР ИМЕЕТ ПРАВО ОТКАЗАТЬ В ПОСЕЛЕНИИ В СЛУЧАЯХ:
10.1. У приезжающих Гостей/Посетителей отсутствуют документы, документы недействительны или просрочены, есть подозрения на то, что документы фальшивые;
10.2. Отсутствует оплата за домик в установленном порядке и в необходимой сумме;
10.3. У Гостя/Посетителя неопрятный, грязный внешний вид, он находится в нетрезвом состоянии, неадекватно, агрессивно себя ведёт;
10.4. Гость/Посетитель отказывается соблюдать внутренние правила проживания и поведения на территории турбазы и других общепринятых правил;
10.5. Лица желающие бронировать домик или оформить “Гостевое посещение” находятся в розыске по данным УВД.

11. В ЦЕЛЯХ ОБЕСПЕЧЕНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ, АДМИНИСТРАЦИЯ ТУРБАЗЫ ВПРАВЕ ОТКАЗАТЬ ПОСЕТИТЕЛЮ В ПОСЕЩЕНИИ И ОКАЗАНИИ УСЛУГ ТУРБАЗЫ:

11.1. Имеющему ярко выраженные признаки алкогольного, наркотического, токсического опьянения;
11.2. Нарушающего общественный порядок, создающего угрозу жизни, здоровью и мешающему отдыху других посетителей, не соблюдающему требования настоящих Правил посещения турбазы;
11.3. В случае нарушения требований настоящих Правил и не реагирования на обоснованные требования Администрации турбазы Посетитель может быть удален с территории турбазы сотрудниками полиции, сотрудником охраны или представителем Администрации турбазы, без компенсации оплаченной им стоимости услуг.

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ АДМИНИСТРАЦИИ:

12.1. Администрация турбазы должна принять меры по устранению недостатков предоставленной услуги в течение суток с момента предъявления Гостем/Посетителя соответствующего требования;
12.2. Администрация турбазы не несет ответственности за недостатки в оказанных услугах, если докажет, что они возникли по вине самого Гостя/Посетителя или в результате действия непреодолимой силы;
12.3. В случае выявления забытых вещей Администрация турбазы обязана немедленно уведомить об этом владельца вещей, если он известен;
12.4. Гость/Посетителя принимает к сведению и не возражает против факта использования в помещениях и на территории турбазы | за исключением личных комнат Гостей и туалетных кабин | систем видеонаблюдения;
12.5. Администрация турбазы оставляет за собой право посещения домика без согласования с Проживающим в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения Проживающим настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами;
12.6. Администрация турбазы оставляет за собой право без согласования с Проживающими организовывать и проводить массовые мероприятия для Гостей – дискотеки, корпоративные праздники, дни рождения, свадьбы и торжества, а также различные другие праздники и мероприятия;
12.7. Для обеспечения безопасности Гостей/Посетителей турбазы, вход Посетителей на территорию турбазы осуществляется по фамилиям Гостей, указанных в брони;
12.8. Для обеспечения безопасности Гостей/Посетителей турбазы, перемещение за пределы или на территорию турбазы осуществляется строго с 8:00 до 23:00 часов, за исключением ситуаций связанных с неотложными обстоятельствами | ТРАВМА, ЗАБОЛЕВАНИЕ, ЭКСТРЕННЫЙ ВЫЗОВ |;
В остальное время, въезд на территорию турбазы и выезд закрыты и находится под охраной !

* Данное положение применяется в соответствии с п. 8 официального Письма Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 11.01.2016 г. № 01/37-16-29 «О разъяснении отдельных положений Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации».

С уважением, Администрация Турбазы «БЕРЛОГА»